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发表于 2016-6-11 23:01:59 | 查看: 1940| 回复: 0
截至目前,微信公众号数量已经超过1000万,公众平台的发展速度让微信快速搭上移动互联网这艘大船,也让每一个背后的运营者都想了解怎样更好的运营自己的公众号。但对于微信运营来说,除了草根团队,营销段子手,品牌公关,绝大多数企业相关人员都还在在不断摸索寻找机会,企业的微信公众号到底该如何运营?$ A0 u) K. ^  g6 K3 `

5 |$ V" }0 ^: z% Z2 G一、方向和定位。方向很重要,定位首当其冲。: w+ i$ g; g5 ]
企业为什么要做微信公众号?怎么去给其定位?要解决什么问题?是用 于服务还是用于营销?成本和效果怎么样?我想这是每一个企业申请公众号时都应该先考虑的问题,肯定不能向当年网站一样,别人有我也要有,这不是赶时髦。如果我们是提供服务,那么服务号比较合适,通过活动等方式去更好、更方便的服务客户。如果当做营销渠道,可以选择订阅号做成媒介,定位内容输出比较合适。所以,定位很重要,它决定着公众号要承载的信息,运营者要怎么去运营。
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二、市场和需求。- J" K0 d1 F  o) c5 I3 f
给公众号做好了定位,接下来就需要分析市场,了解企业和用户需求。那么我们可以去看看同行都在做什么怎么做,他们都提供哪些功能、服务和内容。当然了解了市场,我们要做的就是分析用户的需求,对于这一点相信很多企业都有这方面的数据分析。关注 100个公众号就相当于100个老师在教你,知己知彼才能明白企业自己的公众号到底怎样做?当然了,回望这2年来的自媒体圈子,营销占了半壁江山。
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三、运营团队。既然要做微信营销,那么肯定需要专业的人员来运营。# O1 s+ a+ z( ~: t- c
所以企业负责人应该学习相关营销知识,或 者招聘相关的运营人员。然后组建一个小型的团队,制度化的完成日常的运营工作。这方面的投入其实还是蛮大的,不仅是资金,精力,还有时间。当然前期找微信代运营还是不错的选择。在日常的运营和沟通中,也是在快速培养自己的团队。一旦可以独立接手,说明你的团队已经具备了基础的能力了。点点的运营团队给的建 议是一定要多看,多学,多想,多做。接下来就是快速出击。
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四、产品开发与运营方案。" F) R: ]! N4 V# W
大多数服务号还是需要一定的开发,实现更多的功能。在开展微信营销前,一定要了解产品信息,了解平台的功能。了解我们的产品有什么特色,有什么亮点,我们的卖点是什么。然后就是整个营销运营方案的策划。否则就是杂乱无章的空壳,产品没 有很好的展现,内容没有较好的输出,用户进来找不到重点。所以简单的开发还是很有必要的,用户关注不容易,所以要快速体现最重要的内容和良好的用户体验!! a& ~# I# t# O# `# J% y) K4 j

& Y0 ~; `  Z) i; w五、粉丝用户很重要。无论是内容拉新,还是活动留存促活。/ m  J: s+ e4 R# V7 W2 U" ?9 F5 W
用户永远要放到第一位。微信运营是重点。如果企业 对微信营销并没有太强的认知,公众平台自然也就没有任何作用。所以我们直接的运营起来,而运营第一步就是要有粉丝,有粉丝才有营销,而做内容是前期最常见的拉新方式。然后通过活动等优惠方式让用户活起来。" j" ~# ^) t( B

# V! q& F3 m/ e2 U6 E: J  T企业微信公众号做好了以上五点,基本的运营就没有问题了。- q& H) O4 Q/ @% `. s; P
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