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发表于 2016-5-20 21:36:44
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企业该如何运营自己的微信公众号?如何利用公众号提供的各种服务和功能来打造出属于自己企业特点的自媒体平台呢?从微信公众号的定位,到页面的设计、视听效果、人工回复及消息推送,都需要一个详细的过程。由此,打造一个极具吸引力的公众号,更加考验企业的细心和耐心程度,一定要有一个详细规划和定位。
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定位:定好位才能正确选择营销目标
c1 G, I) U" y% \8 w企业想要自己的微信公众号运营顺畅,粉丝活跃,订单多多,首先就要定好位。只有定好位,才能正确选择营销目标,有了目标,才能去运营策划,更好的运营。
4 |% E" i" p3 C- r8 m1 m3 u0 S1、企业本身的定位% S! l2 `2 p6 U) D: h E7 G
不同的品牌和行业,在微信运营中是不同的,不可一概而论,必须要根据企业的需求来运营。比如一家小的餐饮店,主要的目的就是为了推广产品,就可以在公众号进行餐饮店的介绍,包括各种特色菜系、营养搭配以及价格等等,同时还设立团购服务和每日优惠专区,在门店四处张贴微信二维码,吸引用户关注和方便连无线WiFi。有了明确的目标才能一心一意的做好运营。8 N' [- \/ c: O
2、对订阅者的定位
: F! Z% S* i8 [ 企业做好自身定位后,还需要对消费者和营销人群定位,针对不同特定人群采用不同的营销手段和方法。比如大学生,就多推送一些大学生喜欢看得消息,比较前卫娱乐八卦等,语言比较活泼的;如果是中老年朋友,就可以推送一些关于怀旧的,语言稍显成熟稳重;高级白领就可以推送一些较时尚、前沿的信息等。8 p2 v' [3 p. c. f0 u: J
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页面:完美的页面才能展现企业的完美形象( i3 E/ p/ T5 s& n( J; f
在微信公众号运营中,页面设计和完美的造型是不可缺少的。其实,这是一个印象问题,能够给人一种视觉上的优势,第一时间牵住订阅用户的心,让他有心往下面看下。$ @, e' s; D0 H- n A6 p4 l( l! E# T
1、图片展示产品和企业形象1 O2 b1 Y1 }8 w C3 @" B
我们一般都是要有一个炫酷的微官网,首先打开就可以看到一张完美的图片和简易的文字说明,通过打造一个H5页面的官网,让用户不仅仅是在看你的产品和服务,页面上加上音乐,更多的是一种欣赏,打动用户的心。+ ^3 n* K% T% Z+ F8 l; [1 G7 P
2、文字展示必不可少
: Q, n3 ?+ `0 R" t( a 首页从美观上考虑就无法嵌入太多文字介绍内容,所以从页面可以直接引导用户进入下一个想了解的内容,比如产品介绍、人工服务等等,都可以在官网上面放一个图标,如果用户想了解则可以点击进行查看。当然,在表达的时候,也要本着从简的原则,千万不要太罗嗦,因为你不是在写说明书,简易明了的内容,读者才喜欢去看。
% `. ?+ F$ t( s; D+ o9 @3、布局合理安排$ h# y$ k" r* @& E! T' |
在页面上,一定要合理安排,并将各个板块功能合理布局。比如会员中心、咨询、产品推荐、价格等功能都要让粉丝一目了然。在清晰布局的基础上,企业还需要在整体上呈现出一个大气磅礴的页面。
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, O2 E5 e* O# g导航目录:做好微信公众号自定义菜单目录导航
) D& S5 ^5 [9 @微信公众号的自定义导航是在开始规划时候框架基本已经形成,是引导你的用户进入下一步的详细了解,底部自定义菜单要清晰明了,功能分区,不能想到什么就是什么。目前自定义菜单栏已经全面开放给所有类型的公众号,三个一级菜单+15个二级菜单。一般可以规划为:展示+互动+优惠/活动。这样进入每一个栏目就有一个清楚的导航了。展示:微官网、商城、产品中心、地址导航等等;互动:人工客服、论坛、客户投诉等等;优惠/活动:优惠券、抽奖类活动等等。每一个栏目里边都有明确的目的,引导客户做什么?当然,自定义菜单名字最好定期或者不定期改变一下,这样可以将最新的信息提供给用户。比如做活动的时候,可以只设定一个活动菜单,这样可以集中用户的参与度。' B% W5 x7 ^/ w: Q3 I/ w+ w A0 ^7 G
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工具:借用一些免费工具' ~( b" c1 `" n! U
打造一个极具影响力的公众号,少不了一些外来工具。微官网:H5页面免费工具有易企秀、八城平台、爱微帮等等;排版工具:易点、秀米科技、135微信编辑器等等;抽奖类活动:大转盘抽奖、朋友圈分享活动等通过第三方都有类似的活动像八城平台来实现。打造一个极具影响力的微信公众号,是需要花心思在上面的,作为每一个运营人员都应该认真的去做好每一个小细节。% ?# X" M5 d% q; a
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