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发表于 2016-6-11 23:12:21
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谈微信运营,离不开微信的活动,当然不是简简单单的代运营公司给你上个砸金蛋、大转盘之类的(确切的说这个不算是活动,更谈不上运营),只是一个工具而已。今天我们就来聊聊什么才是微信活动运营。* a8 Z+ k; p" h }8 z9 O2 Z
活动和运营0 y8 d& ?3 ~6 D( Z1 j0 P
这两者是相辅相成的,活动离不开运营,运营脱不了活动。如果才能把一个活动运作起来,还是需要花时间的,当然还有经验。我们一般说活动跟事件、节假日、或者周年庆之类的联系起来。其实也不一定就依附于这些概念,只要你想做,随时都可以给活动一个主题,一个卖点。辣么,我们需要做的事情就比较多了。往下继续看。
! r' J! y( n2 K活动目的4 l( F0 ]# _8 @$ ~7 r- D" Z( P' X
目的要明确,是纯粹拉粉、还是提高销售,还是品牌宣传。因为不同的目的,在活动形式和活动内容上会不同,不能一概而论的就是:我只是做一个活动。那么,你作为运营者,永远只是一个活动的执行者而已。如果是拉粉,很简单,通过传播就可以做到,比如关注有奖之类,准备一些小礼品,我曾经做一个APP的推广,到校园做推广,下载APP即可获得可乐一瓶。当然奖品的选择很重要,你要看面对的群体,对于学生,2元/瓶的可乐,吸引力有了。当天下载量600。这个都是最简单的活动推广。
8 c5 F$ S. G+ T" \( ]活动内容和形式. r5 \+ V5 P" y' V
这个是比较重要的,一个环节没有想好,就会导致此次活动的失败,之前在八城平台(免费的一个第三方运营平台)给客户做一个母亲节的活动(很多商家都会利用这些节日来做推广和宣传,比如母亲节活动大促销、感恩回馈之类的),看多了你就会觉得没有吸引力,都是商家打的幌子。而我做了一期晒母亲的手,引得用户关注,从用户内心促发,看到母亲的手,是感动、是心酸、是感恩。通过这个活动活跃用户。同时,吸引客户关注,参与就会有奖励,而且在活动规则上备注,必须是当日前50名用户才能有奖励。瞬间在朋友圈传遍,凌晨两点就已经有200多名用户参与。当然兑奖你得到我实体店来,从而引导店内消费其他产品。% O5 ^9 u$ J' {& t9 k! ^% X% a
效果预估7 Z( X' P/ N( b R) L
活动话费多少钱,预计能够产生多少利润,这些都是需要做预估的,往往会做一个最小值和最大值,看平台现有多少用户,能够新增多少用户,假设一个用户5元,1000用户就是5000,帅选出水客,实际能够引导多少用户消费。还有就是总的控制,不能让活动永无止境的下去,如果活动已经非常火了,那么该控制的时候就该控制了。当然也要考虑到活动遇上冷门怎么处理,先拉同事好友全部参与,然后帮你分享,最后总结为什么?4 G" z9 a; D3 V0 R3 p
活动传播1 r) C1 A$ C& x+ Y7 w
做好所有准备后就是活动上线,开始传播了,开始肯定是公司员工转发分享,二是平台现有用户的分享转发(有10%分享转发已经不错了),三是利用一些免费的渠道和资源,微博号转发引导、论坛宣传等,如果企业想达到更好的效果,可以付费找一个大号资源转发,和门户网站推广。
" n$ |5 i/ _2 q& g活动执行
) w' \- Q. j- e3 V1 r一般在微信线上活动不涉及到线下活动的话,只需要在活动过程中随时调出活动的曝光量、转发量、以及用户回复情况。在此过程中随时做好调整。
7 |) O8 `# g7 ?, N( e4 \活动总结$ `$ @4 \, `7 z
这个也是非常重要的一点,不仅仅是自身经验的总结,也是对工作的考核,从活动中不断得出经验,给企业创造更多的价值。就是看实际的指标了,如果是曝光量很大,参与度不高,辣么,有可能是活动创意不够、奖品不够吸引、活动内容枯燥不好玩,当然还有可能是活动参与细节没有说清楚,用户不知道怎么玩。所以一定要做好每一次的活动总结。
( C6 z1 u+ I6 O& \最后,微信活动的运营,不是单纯的做活动,得分析活动人群、规模、活动形式、参与方式等,越简单越好。很多人搞得很复杂,但是用户找不到入口,就流失了,要站在用户的角度去做,不要站在技术的角度去想。5 p5 \( ^+ ^" o# f% V
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