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发表于 2019-12-1 11:11:17
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一、使用自动应答菜单" T8 l; g0 d! g$ ~5 m) q' ]3 v* q1 a+ ?
. A6 q, h+ Q# a1 T; }% j7 ?这是为没有微信自定义菜单的微信号打造的应答性交互。0 `! L* J/ l+ F. {& N
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客户只要回复0，即可进入自动应答菜单模式，自动显示菜单提示内容。
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8 A' u1 Z. Q. I% g我们来看看如何设置：
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; [8 v3 v4 n C/ ?5 j1、首先进入"管理中心"->“个性化管理”->“微信互动”->“自动应答菜单”;
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2、开启自动应答菜单功能：) `, |2 [: E0 G* t6 y" J4 H
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3、并点击“+”号开始添加菜单，点击“笔”开始编辑菜单
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4、根据右边编辑框的提示，依次输入内容(回复类型里面，即可选择你的功能模块)：
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二、使用关键词应答$ u: s3 `% O t& F
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此方式可实现快速调用指定功能，一步到位，具有一定隐秘性和安全性。我们还提供了关键词模糊匹配，大大方便用户输入。但是您设置的关键词可别太难哦，越简短好记，越利于客户使用。
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1 f( k$ \7 l2 q% j8 X看看客户怎么使用吧：客户只要在输入框输入“关键词”即可调用出对于的模块。
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5 N, r; F. D- l( v看看如何设置关键词应答：% Z" W. F V- ]2 g: L) S& F# ^
8 w% n3 v0 K5 E2 O6 m1、进入“管理中心”->“个性化管理”->“微信互动”->“关键词应答”% R' v! A2 q/ C, r& o, }
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2、可开启“模糊匹配”
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3、点击“创建关键词”可添加新关键词，或点击修改按钮即可修改：
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4、根据右边的输入提示，输入相应内容(基本与自动应答菜单一致)：4 t: o$ a" S& l5 c B
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# P2 m- V: R0 _8 ~+ s# q4 Y, k三、使用微信自定义菜单5 X2 N% ~1 B( G* `) w- a
5 R5 M# b. v. V& h) [$ ?# ^使用微信自定义菜单，要求您的微信公众账号有使用微信自定义菜单的权限，微助手无法决定你微信公账号是否可以有使用权限。
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7 p% `) v9 A% c* W0 S# @微信自定义菜单使用非常简单、方便，给客户一种高大上的感觉。客户只需点击你设置的好的菜单，即可响应服务。
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我们来看看如何设置微信自定义菜单吧：# ^' d9 }, Z U8 }# d$ s
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1、进入“管理中心”->“个性化管理”->“微信互动”->“微信自定义菜单”! M( D3 N& n& O# K$ c
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2、如果您未设置过“AppId”和"AppSecret"，请先设置(如果不知道如何获得，请点击“如何获得开发者凭据”，查看帮助); N: }7 M6 K4 u4 J& d. |- V
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3、点击“+”号或“笔”形按钮，即可添加菜单0 U- V6 x) A6 c* R* U1 W6 b
" i, s' G! F* F1 u7 Z$ d1 k1 B( o4、可在右边的编辑框设置信息(和上面介绍的差不多)：
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- N1 @- y ~ s5、设置好后，一定要点击“提交生效”，此步骤是提交给微信平台，24小时候后，或重新关注你的微信才能显示菜单。建议不要修改的太频繁，微信公众平台规定：每天只能提交50次哦。" H! x4 ?! `/ V
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+ M% M/ F# e) G) J: n9 p- P四、使用 被关注后回复. V. {+ ]) k0 U/ L5 o# W% t& x" J/ K
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此互动只能在用户关注你微信后发生，当用户关注你微信账号时，自动回复你设置的信息。
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/ U1 q4 w3 O' m' w! v$ o) Y看看如何设置吧：5 j3 b) q) W) v% D7 K5 z
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1、进入“管理中心”->“基础功能”->“资源管理”->“被关注后回复”
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2、设置你要回复的信息，这里能回复的信息还不少哦。, C5 K3 ]9 e; j* p7 {
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如果您微信公众账号是已经过微信认证的服务号，可以使用语音识别功能。2 Q: L3 d6 \6 r
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' d' T t' C- G8 s; y9 D 五、使用 语音回复6 K |$ U! ~, I A/ L' y6 q# E
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此功能是关键词应答和自动应答菜单的扩展版;
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客户只需使用语音回复即可触发关键词应答或自动应菜单，需要您在微信平台打开语音识别功能哦。2 |+ a1 k: n1 N) ], z3 h
# I) e+ W9 |3 h g" q六、群发技巧
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2 s9 v- x4 J7 j' j( Y, t6 P群发只能回到微信平台里面群发，但可以在群发里面告知粉丝如何进入你的微商店、抽奖等方式。
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( g/ f/ D; _) ^9 v7 E例如：告诉用户回复“微商店”即可进入微商店。
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